Условия обслуживания

Договор
публичной оферты о покупке товаров через интернет-магазин www.rusmarka.ru
 
   г. Москва
 
1. Общие положения

1.1.  Акционерное общество "Марка" (АО «Марка»), далее "Продавец", публикует Договор публичной оферты о продаже товаров, представленных на официальном интернет-сайте Продавца www.rusmarka.ru.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. 
1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения: 
Оферта – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – "Договор") на существующих условиях, содержащихся в Договоре;
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора;
Продавец - АО «Марка»;
Покупатель – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре;
Товар – перечень наименований ассортимента на официальном интернет-сайте Продавца;
Заказ – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через специалиста Продавца;
Специалист – сотрудник организации, предоставляющий Покупателю информационно-консультационные услуги по оформлению предварительного заказа Товара;
Персональные данные - любая информация, относящаяся к физическому лицу, в том числе его фамилия, имя, отчество, адрес и другая информация.
 
2. Предмет Договора

2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, цены указаны на официальном интернет-сайте www.rusmarka.ru, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего договора.  
 
3. Порядок оформления и сроки исполнения заказа

3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через интернет-сайт www.rusmarka.ru, электронную почту office@marka-art.ru, электронную почту Специалиста, письмом. 
3.2. При оформлении заказа Покупатель обязуется предоставить следующую информацию о себе:
- фамилия, имя, отчество;
- адрес электронной почты или контактный телефон;
- полный почтовый адрес.
3.3. Покупатель несет ответственность за содержание и достоверность предоставленной информации при оформлении заказа.
3.4. Оформляя заказ на Товар, Покупатель тем самым дает свое согласие на обработку его персональных данных Продавцом. При сборе и обработке персональных данных Покупателей Продавец руководствуется Федеральным Законом №152 ФЗ "О персональных данных" от 27 июля2006г.
3.5. После оформления заказа в течении 10 (десяти) рабочих дней Продавец связывается с Покупателем для подтверждения его актуальности. Неподтвержденные заказы аннулируются по истечении 30 (тридцати) рабочих дней с момента оформления.
3.6. Заказ комплектуется и отправляется Покупателю не позднее 30 (тридцати) рабочих дней с момента его поступления, при наличии товара на складе на момент комплектации. 
3.7. Последующие заказы выполняются после выкупа предыдущего исполненного заказа.
 
4. Доставка и упаковка заказа

4.1. Покупателю при оформлении заказа предоставляется право выбора способа доставки Товара:
- доставка наложенным платежом через отделения почтовой связи (только по территории РФ), в виде бандероли или посылки с объявленной ценностью.     Заказы, оформленные на сумму свыше 9 000 руб. или весом более 2-х кг. отправляются только в виде посылок
- самовывоз из филиалов АО «Марка»
- доставка курьерской службой: ФГУП «Главный центр специальной связи» или «ЕСД Доставим»
4.2. Примерную стоимость и сроки доставки заказа через отделение почтовой связи Покупатель может рассчитать на официальном сайте ФГУП "Почта России" - https://www.pochta.ru/support/post-rules/tariffs. С тарифами на доставку курьерской службой, а также с территориями, в которые она осуществляется, Покупатель может ознакомиться в разделе «Как купить» на сайте АО «Марка». 
4.3. Курьерская доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем, после согласования с последним даты и времени.
4.4. При получении Товара Покупатель должен на месте проверить и принять товар по количеству, качеству и комплектности товара.
4.5. Обязанность Продавца по заказу считается исполненной в момент передачи Товара в доставку.
4.6. Товар тщательно упаковывается в стандартную картонную упаковку, для обеспечения сохранности при перевозке.
 
5. Стоимость и порядок оплаты заказа

5.1. Цена Товара опубликована на официальном интернет-сайте и указана в рублях РФ за единицу Товара.
5.2. Цены на Товар указаны без учета доставки до места, указанного Покупателем.
5.3. Цены, устанавливаемые Продавцом, могут быть изменены  последним в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. 
5.4. В случае изменения цены Продавцом на заказанные позиции Товара, Специалист обязуется проинформировать Покупателя о таком изменении до отгрузки заказа. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать заказ. Цены на оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежат.
5.5. Полная стоимость заказа складывается из стоимости товара + тариф за доставку + тариф за объявленную ценность + % за перевод денежных средств. При получении заказа через отделения почтовой связи % за перевод денежных средств не включается в сумму наложенного платежа и  взимается отдельно при получении заказа.
5.6. Оплата заказа Покупателем осуществляется:
5.6.1 за наличный расчет:
- при получении заказа наложенным платежом в отделении почтовой связи;
- самовывозом из филиала на кассе;
- при получении заказа, доставленного курьерской службой.
5.6.2 банковской картой: 
- при получении заказа посредством курьерской доставки (в порядке, указанном  на официальном интернет-сайте Продавца)
-  самовывозом из филиала на кассе.
 
6. Возврат товара

6.1. Проданные государственные знаки почтовой оплаты обмену и возврату не подлежат согласно п. 26 «Правила оказания  услуг почтовой связи» (утв. Приказом Минкомсвязи от 31.07.2014 № 234).
6.2. При дистанционной торговле (интернет-продажи) Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение семи дней (Федеральный Закон РФ «О защите прав потребителей» ст.26.1 п.4). Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
6.3. Порядок обращения  для возврата товара надлежащего качества:
6.3.1. Для возврата товара надлежащего качества необходимо заполнить заявление  с копией документов подтверждающих факт покупки.
        6.3.2. Интернет-магазин принимает заявление к рассмотрению в случае его обоснованности, а также, если выдержаны сроки подачи заявлений.
6.4.3. Проверка по каждому случаю проводится в течение 5 рабочих дней, с момента поступления заявления.
6.5.4. Проверив полученную информацию, Специалист сообщит Покупателю результат проверки по его заявлению и предложит оптимальный способ решения вопроса.
6.6.5. При возврате товара надлежащего качества Покупатель обязан компенсировать Продавцу все расходы, связанные с доставкой  возвращаемого товара. Продавец возвращает Покупателю сумму товара, за исключением расходов Продавца на доставку, в течении десяти дней со дня предъявления соответствующего требования Покупателем.
 
7. Ответственность Сторон

7.1. Покупатель и Продавец несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной утраты или повреждения переходят к Покупателю с момента получения Товара.
 
 
 
8. Реквизиты Продавца
 
АО «Марка» 
Юридический адрес и адрес для корреспонденции: 
123242, г. Москва, ул. Б. Грузинская, 
д. 4/6, стр.9
ИНН 7703422320, КПП 770301001
ОКПО 06373593
Р/с  40702810800000000259,
в ПАО АКБ «Связь-Банк», 105066,
г. Москва, ул. Новорязанская, д. 31/7, корпус 2,
К/с  30101810900000000848 
в ГУ Банка России по ЦФО, 
БИК 044525848
Тел (499) 254-03-28
факс (499) 254-85-84
office@marka-art.ru